Меню
Гибкая трансформация пойдет на пользу любой компании
Преимущества методологии Agile успели оценить практически все отрасли. Эффект от ее применения может быть намного шире, чем от самих ИТ-решений, поскольку этот подход даёт адаптивность, оперативность и уверенность для сотрудников, занимающихся сложными задачами в условиях тяжелой загрузки.
И если 2020 год нас чему и научил, так это тому, что подобные преимущества пришлись бы к месту в любой структуре организации. Не одна компания вынужденно констатировала ущерб для своей деятельности, когда ей не удавалось в необходимом темпе адаптировать и согласовать свои стратегии, процессы и операции. Если рассматривать ситуацию в ретроспективе, выжили те, кто сумел эволюционировать.
В результате, многие пришли к осознанию новой реальности, в которой гибкий подход к работе стал одним из первостепенных приоритетов для бизнеса. В ходе проведенного BearingPoint опроса 2020 Agile Pulse с участием 372 профессионалов, 50% из которых относились к числу руководителей среднего звена или членов правления, 88% участников отметили гибкость в качестве актуальной составляющей своей организации, а 98% полагали, что таковой она и останется в ближайшем будущем.
2% Доля респондентов, которые полагают, что в условиях кризиса и в последующие периоды гибко действующие организации не имеют особых преимуществ.
Под гибкостью в настоящее время понимается нечто большее, чем организация труда с прицелом на ИТ. Это способ сделать все функции бизнеса пригодными для использования в условиях будущих изменений рынка, привычек потребителей, технологий и, как показал прошедший год, деловой среды в более широком понимании.
Однако прежде, чем организация приступит к освоению этих преимуществ, необходимо добиться понимания масштабов предстоящих задач.
Гибкая трансформация невозможна без фундаментальных изменений
Для любой компании, которая хотела бы улучшить свои показатели или исключить неопределенность за счет гибкости, для начала нужно обязательно прийти к пониманию того, что означает гибкая трансформация для бизнеса: фундаментальные, всеобъемлющие изменения.
Расставить все по местам поможет разработанный BearingPoint подход к оценке готовности организации к гибким принципам труда на основе шести ключевых составляющих:
Гибкость должна ощущаться по всей организационной структуре компании в полном объеме. Это означает изменения в иерархиях и переход от разрозненных рабочих групп к самоорганизующимся и межфункциональным решениям.
Многим компаниям предстоит пройти долгий путь. По данным проведенного BearingPoint опроса Agile Pulse 2020, 65% компаний имеют классическую схему организации, 32% — комбинированную, и лишь 29% обладают гибкой матричной организацией или практикуют новый подход к труду.
Чтобы организации могли гибко реагировать на вызовы, в каждом бизнес-сегменте должны быть процессы, обеспечивающие такую адаптивность. Для этого бюрократические и жестко прописанные процессы, сдерживающие скорость адаптации к рынку, необходимо заменить на эффективные, гибкие процессы с поддержкой быстрого принятия решений — сюда относятся плоские иерархии и методы делегирования.
В ходе опроса 2020 Agile Pulse выяснилось, что 60% сетевых организаций ориентировали свои процессы на выгоды для клиентов, в отличие от 33% несетевых организаций.
Согласно данным опроса 2020 Agile Pulse, наибольшие сложности для компаний в процессе трансформации в пользу гибкости вызывала адаптация под новую организационную культуру — это прочувствовали на себе 60% респондентов.
Адаптация культуры под гибкие принципы работы предполагает серьезные изменения, которые невозможно провести одномоментно. Компаниям предстоит отойти от нисходящей схемы управления организацией в пользу культуры обучения и доверия. При этом лидеры должны взять на себя обязанности менторов и коучей, создавая механизмы и условия для поддержки персонала, а не просто раздавая им указания, и тем самым формируя более плоские структуры управления и образуя интеллектуальную, сетевую организацию.
Трансформация и создание гибкой организации требует уверенности и единства лидеров и изменения корпоративной культуры. Дирк Альтгассен, директор по информационным технологиям группы Etex Information Technology
Трансформация и создание гибкой организации требует уверенности и единства лидеров и изменения корпоративной культуры.
Дирк Альтгассен, директор по информационным технологиям группы Etex Information Technology
Технологии являются ключевым фактором долгосрочной гибкой трансформации, и к ним следует относиться соответственно. Централизованная жесткая инфраструктура должна быть заменена и внедрена в короткие сроки с использованием таких методологий, как Scrum и Kanban.
Этот подход следует использовать для создания современных, адаптивных и модульных программных архитектур, которые имеют мало зависимостей и, следовательно, могут быть быстро изменены в соответствии с меняющимися потребностями.
В то время как классическая организация отдает предпочтение каскадной архитектуре и проектам, запланированным и реализованным в течение длительного периода времени, гибкая трансформация требует постепенной замены их гибкими проектами и спринтами.
Тем не менее, новые методы работы всегда должны быть ориентированы на то, что лучше всего соответствует методам работы, культуре и средствам взаимодействия бизнеса и сотрудников, и должны поддерживаться постоянным обучением и развитием, чтобы методология соответствовала современным лучшим практикам.
Agile-преобразования всегда должны быть направлены на то, чтобы приносить пользу продуктам и услугам. Для этого организациям следует переориентировать свое внимание с крупномасштабных перезапусков и релизов на ориентированные на клиента минимально жизнеспособные продукты (MVP), ставя инновации и итеративную работу в центр разработки любого продукта и услуги.
В опросе Agile Pulse 2020 53 % респондентов считают, что инновационный потенциал их компании невелик и сосредоточен на реагировании на новые идеи на рынке и их копировании, а 15 % вообще не стремятся к инновациям.
Все шесть составляющих должны быть учтены, если ваша организация должна пройти по-настоящему гибкую трансформацию в масштабе. Конечно, что для полной реализации этого процесса может потребоваться несколько лет, но есть несколько факторов, которые могут помочь ускорить его и добиться результатов.
Успех зависит от понимания, поддержки, участия и мышления
Чтобы ваша гибкая трансформация прошла успешно, важно, чтобы вы сначала поняли движущие силы вашей трансформации, обеспечили поддержку руководства, привлекли всех сотрудников и создали образ мышления, который позволяет гибкому подходу процветать.
Переход на Agile — это не только особая тактика управления и конкретные инструменты. Он включает в себя новые подходы к управлению, основанные на рыночных и клиентских целях, различные роли менеджеров в самоорганизующихся командах, пересмотренные ценности с постоянным улучшением и прозрачностью, а также горизонтальную коммуникацию. Это изменение мышления. Хорхе Пауло Байао. Член исполнительного совета и директор по информационным технологиям, Crédito Agricola Servicos
Переход на Agile — это не только особая тактика управления и конкретные инструменты. Он включает в себя новые подходы к управлению, основанные на рыночных и клиентских целях, различные роли менеджеров в самоорганизующихся командах, пересмотренные ценности с постоянным улучшением и прозрачностью, а также горизонтальную коммуникацию. Это изменение мышления.
Хорхе Пауло Байао. Член исполнительного совета и директор по информационным технологиям, Crédito Agricola Servicos
Полное понимание
На начальном этапе преобразований следует собрать заинтересованные стороны и задать фундаментальные вопросы:
Поддержка руководства
В нашем опросе 2020 года поддержка со стороны высшего руководства была отмечена как самое важное условие для обеспечения успеха гибкой трансформации. Разработав четкое «почему», руководство может создать ощущение цели, которое позволит менеджерам понять трансформацию и реализовать ее.
Руководители должны усердно работать над изменением культуры, организации, найма, процессов — каждого аспекта своей компании — таким образом, чтобы заручиться поддержкой всех сотрудников. Очень важно убедить сотрудников, что они должны изменить свой привычный способ работы, поскольку без их одобрения и принятия изменения не произойдут.
Участие сотрудника
Agile-преобразования должны максимально учитывать потребности сотрудников, что может показаться экстремальным для классических организаций, но включение имеет решающее значение. Такие глобальные изменения могут быть эффективными только в том случае, если они учитывают проблемы, с которыми сталкиваются сотрудники, то, как они работают наиболее эффективно, их желания и потребности. В опросе Agile Pulse 2020, проведенном BearingPoint, в первую тройку вошли баланс между работой и личной жизнью, самостоятельная работа и безопасность труда.
Чтобы новые организационные подходы хорошо подходили тем, кто их использует, необходимо создать рабочую группу, в которую войдут представители всей компании — руководства, организаций, вовлеченных в трансформацию групп и т. д.
Новое мышление
Культура является основным фактором, определяющим успех гибкой трансформации, однако поначалу групповое мышление организации может не совпадать с целями трансформации, препятствуя изменениям.
Чтобы изменить культуру организации, вам необходимо сформировать новое мышление. Это требует поощрения новых привычек, стимулирования изменений и демонстрации новых ценностей в течение длительного периода времени.
Это изменение мышления также должно быть интегрировано в более широкую трансформацию в сочетании с мотивационными влияниями, которые соответствуют основным движущим силам сотрудников.
У Agile-преобразований никогда не должно быть конечной точки, если они действительно позволяют организации оставаться адаптивной и защищенной от сбоев, а с новым мышлением изменения могут продолжаться быстро.
Наш мир меняется быстрее, чем когда-либо прежде. Стратегическая гибкость — единственный правильный способ для бизнеса быть на шаг впереди этих постоянных изменений. Бенджамин Рущин, основатель и генеральный директор WeAreDevelopers GmbH
Наш мир меняется быстрее, чем когда-либо прежде. Стратегическая гибкость — единственный правильный способ для бизнеса быть на шаг впереди этих постоянных изменений.
Бенджамин Рущин, основатель и генеральный директор WeAreDevelopers GmbH
Переход к гибкому подходу редко бывает простым, и, поскольку каждая организация уникальна, не существует универсального решения, применимого к каждому бизнесу. Тем не менее, используя взвешенную целостную методологию, любая компания может воспользоваться преимуществами и обеспечить свое будущее.
Продолжая работу с beringpro.ru, вы подтверждаете использование сайтом cookies вашего браузера с целью улучшения предложения и сервиса на основе ваших предпочтений и интересов.
